[siemion]

Szanowni,
krótko opiszę (ku przestrodze) moje osobiste doświadczenie z w/w podmiotem.

złożyłem zamówienie na kask 7.08.2017, opłacone natychmiast przez PayU, termin dostawy 3-6 dni... Po 3 tygodniach zacząłem się irytować, mail, telefon itd. Kłamstwa ze strony pracowników, że kask wyślą w przyszłym tygodniu. Po kolejnym tego typu telefonie (ponad miesiąc od opłacenia zamówienia) powiedziałem, żeby oddali mi kasę.
Oddali dzisiaj, po tym, jak napisałem wniosek do Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta, zawiadomiłem louis.de (którego są autoryzowanym dealerem) i zacząłem już pisać doniesienie do prokuratury, w sprawie domniemania oszustwa.
STRACONY CZAS, nerwy no i podróż w Alpy w starym, otwartym Probikerze.

ZDECYDOWANIE NIE POLECAM FIRMY moto-akcesoria.pl

Śmieszny człowiek (właściciel chyba) zadzwonił z informacją, że wysłał przelew i w ramach rekompensaty daje mi 20 zł. na jakąś motokasę... Zdziwił się bardzo, kiedy poinformowałem, żeby wykasował moje dane z systemu bo NIGDY więcej już tam nic nie kupię.
W między czasie zrobiłem mały przegląd internetu i okazuje się, że u nich to powszechna praktyka:
https://www.ceneo.pl/skle...iew&tab=reviews
Zainteresowanym udostępnię materiał dowodowy

Pozdrawiam forumowiczów, miłego dnia.

[jarekch]

Ja korzystam z tego sklepu, ale bezpośrednio w Wawie na Prymasa Tysiąclecia. Wiele rzeczy zamawiałem, bo nie było na stanie (termin oczekiwania ok 1 tydzień, powiadamianie smsem), ale zawsze wszystko było realizowane terminowo i zgodnie z zamówieniem.

Rozumiem, że Ty korzystałeś wyłącznie z ich portalu internetowego.

[ADi]

siemion, ja też mam nieprzyjemne doświadczenia z moto-akcesoria.pl oraz ich sklepem w Bydgoszczy. Było to, ze dwa lata temu. Zamówiłem kask na ich stronie i opłaciłem od razu zamówienie. Po kilku dniach zadzwonili do mnie i powiedzieli, że realizacja przedłuży się o kilka dni, bo coś tam. Było to późną jesienią i na kask nie wyczekiwałem,bo i tak nie byłoby jeżdżenia. W sumie po około 5 tygodniach od zakupu dostałem info, że jest gotowy do odbioru w sklepie w Bydgoszczy. Sam odbiór trwał długo. Najpierw nie mogli znaleźć kasku w magazynie, a później nie byli pewni na jakiej podstawie mogą mi wydać kask, czy paragon mam dostać od nich czy z netu, itd. Kask nie pasował i następnego dnia przywiozłem do sklepu. Oczywiście wszystkie metki, worki, karton, paragon, a pan sprzedawca powiedział, że nie ma zwrotu, ale on może dać mi kupon na równowartość kasy za kask. Kupon do realizacji w ich sklepie. To ten sam pan, który dzień wcześniej miał problem ze wszystkim, więc taki "trudny" zwrot, to już kosmos. Wytłumaczyłem panu, że zwrot za pieniądze należy mi się bez jego łaski, bo zakup był przez internet. Dzwonił, marszczył czoło, brwi - widać trudne było. Kask przyjął, a kasę mieli oddać na konto. Po trzech kwadransach wyszedłem. Po tygodniu zadzwoniłem do internetowego sklepu z zapytaniem o kasę za zwrócony kask. Pani powiedziała, że mają 14 dni na zwrot. To, że wcześniej czekałem ponad miesiąc na realizację opłaconego zamówienia pani nie wzruszyło. Pieniądze doszły po prawie 3 tygodniach. Kwota nie była duża, ale pieniądze zamrożone na 2 miesiące. Poziom obsługi raczej żenujący. Ja również zdecydowanie nie polecam

[siemion]

jarekch, tak, chodzi o sklep internetowy, stacjonarne sklepy poza Wa-wą już polikwidowali. Kiedyś byli w Bydzi i nawet przez chwilę w Toruniu. O tym już nie będę opowiadał...

[Beny]

siemion, A jak mówiłem byłem sprawdziłem buty Daytona i zmierzyłem jaki rozmiar a potem poinformowałem ze słyszałem że są nierzetelni i dlatego kupię w Luisie mogłem jeszcze cholera po przymierzać rukke ... ale mją jeszcze drugi sklep w wawie

[OldDiver]

A czy aby m-a.pl i Louis to obecnie nie "jeden pies" ? Chyba dostałem jakieś maile w tej materii.

[andrzejnow666]

ja co prawda kupowałem tam raz i to około 6 lat temu, i nie mogę złego słowa powiedzieć. Kupowałem 2 schuberthy c3 dla mnie i dla Basi, i umówiłem się z nimi, że gdyby było coś nie tak będę miał prawo zwrotu. po weekendzie okazało się, że mój kask robi się bardzo ciasny po zamknięci szczęki, więc postanowiłem go zwrócić. I choć kwota za kask była niemała nikt wtedy nie robił problemów i wszystko odbyło się bardzo szybko i w sympatycznej atmosferze. pracował tam wtedy Sławek ( chyba ), który w tej chwili jest właścicielem Best Motors w Bydgoszczy na Jegiellońskiej. Ten sklep przy Jagiellonskiej b. polecam, a ja osobiście z moto-akcesorii 6 lat temu wyszedłem zadowolony.

[Beny]

andrzejnow666, to były inne czasy ja też tam kupowałem kask

[ Dodano: 2017-09-27, 14:55 ]
OldDiver, wyglada to jeszcze ciekawiej bo

wg Luisa dealerem jest firma Moto-akcesoria.pl sp. z o.o.
a sklep pod tym adresem prowadzony jest przez firmę LSR sp. z o.o. (ze szczecina)

właścicielami obu spółek jest jak to powiedzieć to samo nazwisko

wniosek.
Luise to Luise a dealer Luise to nie strona moto-akcesoria.pl tylko spółka trzecia.

[pyra]

Z zasady nie płacę przed przymiarką, najczęściej zamawiam w necie, odbiór w stacjonarnym -i tak zrobiłem wszystkie zakupy w https://www.moto-akcesoria.pl/ , a kilka stówek tam zostawiłem. Nawet jak coś zaszwankowało nie było problemu z wymianą. Może faktycznie zmiany własnościowe nie wyszły im na dobre
Czasami zdarza się, że najpierw przymierzam a później kupuję, ale wtedy u sprawdzonego sprzedawcy choćby dobrze znanego Hopbeca

[wemar]

[siemion]

jeszcze im dokładniej opiszę sytuację, Niemcy jednak trochę lepiej dbają o klientów, niech sprawdzą
BTW, kask zamówiony w piątek przyszedł we wtorek (z louisa ofc)

[OldDiver]

[Niedźwiedź]

W moto-akcesoria doszło do rewolucji. Obecnie mają tylko dwa sklepy. Oba w Wawie i te dwa miejsca podaje Luis jako autoryzowany partner. Pozostałe sklepy moto-akcesoria (np. w Bydgoszczy) to już nie ta sama firma. Ciekawe tylko kto od kogo odszedł i dlaczego pogorszyła się jakość obsługi via net. Może ci "gorsi" przeszli na ciemniejszą stronę i uczą się, jak zrobić dobrze motonitom
A przy okazji polecam stronę, gdzie we wspaniały sposób widać powiązania właścicielskie. Tu pokazany przykład LSR i moto-ackesoria.

BTW - miałem bardzo pozytywne doświadczenia z omawianym sklepem. Zero problemów, by coś wymienić, podmieć, oddać itp.

[wemar]

[Niedźwiedź]

wemar chyba się nie obudziłem jeszcze po minionej zimie

[Ice-Man]

[Dariow]

W Katowicach najpierw przenieśli w inne miejscu ale również zlikwidowali po paru miesiącach

[hopbec]

[pyra]

Mam kolejną przygodę z tytułową firmą jak zwykle finał pozytywny, choć początek nie był zbyt obiecujący. Zamówiłem blokadę na tarczę , a nawet zapłaciłem. Niestety zaraz telefon że takiej blokady nie mają i mieć nie będą -chcieli oddać kasę. Rozmowa tel nie była przyjemna, bo nie lubię jak ktoś mnie robi w bambuko. Nic to siła argumentów w mailu, przekonała ich, że warto dać spory upust na droższą blokadę, aby klient był zadowolony. No to jestem zadowolony bo blokada doszła.
Podsumowując, Never give up,

[F.I.P. Berek]

Nie ma się czym chwalić - wygląda na to, że mało elegancko wymusiłeś coś od sprzedawcy, który chciał Ci zwrócić kasę ( co by było normalnym zakończeniem tematu).